Service Center Mitarbeiter
für unseren Onlineshop (m/w/d)
  Teil- oder Vollzeit

 

SEGMÜLLER steht für Einrichtungshäuser der Extraklasse und ist einer der Top-Ten-Möbelhändler in Deutschland. Unser Familienunternehmen mit über 90-jähriger Firmengeschichte zeichnet sich durch erstklassige Beratung, ausgezeichneten Service und exklusive Qualität aus. Rund 4500 engagierte Mitarbeiter/innen in 8 Einrichtungshäusern, 5 Logistikzentren und der eigenen Polstermöbelproduktion tragen zu unserem Erfolg und stetigen Wachstum bei. 
Unser VERSPRECHEN
Werden Sie Teil eines der erfolgreichsten Möbelteams in Deutschland. 

Als solides Familienunternehmen stehen wir für ein Höchstmaß an Fairness im Umgang miteinander und legen großen Wert auf flache Unternehmenshierarchien mit besten Aufstiegsmöglichkeiten. Es erwartet Sie eine krisensichere Anstellung in einem dynamischen Umfeld sowie ein attraktives und leistungsgerechtes Gehaltsmodell. flexible Arbeitszeiten und eine umfangreiche Schulung und Einarbeitung.

Im Rahmen Ihrer Einarbeitung werden Sie intensiv auf Ihre künftige Aufgabe als Service Center Mitarbeiter (m/w/d) vorbereitet, um zeitnah einen Überblick über unsere Abläufe und Aufgaben zu erhalten. Dadurch unterstützen Sie zuerst unser allgemeines Service-Center Bereich und spezialisieren sich nach einiger Zeit auf unsere Kunden für den Onlineshop.

Diese Stelle ist am Standort Friedberg bei Augsburg für unser Service-Center zu besetzen.
 
Ihre AUFGABEN
  • zuverlässige, fachkundige und fallabschließende Beantwortung eingehender Kundenanfragen überwiegend per E-Mail aber auch telefonisch
  • erster Ansprechpartner für die Endkunden inkl. schriftlicher Auskunft
  • Begleitung der Kunden bei der Nutzung unserer Webseite
  • Aufnahme von Reklamationen
  • Pflege und Eingabe von Kundenstammdaten
  • Schriftbearbeitung
Die Arbeitszeiten wären je nach Absprache von Montag bis Freitag zwischen 7.10 Uhr und 19.00 Uhr bzw. am Samstag zwischen 9.00 bis 18.00 Uhr.
Ihr PROFIL
  • sehr gute Kommunikationsfähigkeit verbunden mit hoher Service- und Kundenorientierung
  • sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Internetaffinität und Bezug zum Onlineshopping
  • hohe Belastbarkeit und Flexibilität
  • sehr gutes EDV-Verständnis (z.B. MS-Office etc.)
  • lösungsorientierte Arbeitsweise
  • hohes Maß an Einsatzbereitschaft
INTERESSIERT ?

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter www.segmueller.de/jobs,  per Email an jobs@segmueller.de  oder bewerben Sie sich per Post an: 

 
Hans Segmüller Polstermöbelfabrik GmbH & Co.KG • Zentrale Personalabteilung • Münchner Str. 35 • 86316 Friedberg